# Recherche: Service Quellen: Ratsinformationssystem der Stadt Bonn, Stadt Bonn (Pressemitteilungen), General-Anzeiger, WDR, Radio Bonn/Rhein-Sieg. Auszüge, keine Volltexte. 10 Treffer (Quelle und Original-Link jeweils angegeben): ## 1. CDU Große Anfrage: Service-Dienstleistungen der Stadtwerke Bonn in Bad Godesberg *2025-02-25 · Ratsinformationssystem der Stadt Bonn · Qualität: original* Die SWBV hat der Verwaltung folgende Stellungnahme zur Beantwortung der Großen Anfrage bereitgestellt: 1. Welche Gründe haben dazu geführt, dass das Service-Center der Stadtwerke Bonn in der zentral gelegenen Bahnhofstraße am 31. März 2025 geschlossen werden soll? Die Schließung des Servicecenters der Stadtwerke Bonn in der Alten Bahnhofstraße in Bad Godesberg zum 31. März 2025 erfolgt primär aufgrund wirtschaftlicher Überlegungen. Der Hauptgrund ist die rückläufige Nachfrage, die durch die Einführung des Deutschlandtickets als dominierendes Abonnement verstärkt wird. Konkret haben die sinkenden Umsätze bei Einzelfahrscheinen, Mehrfachfahrkarten und alternativen Abos in Kombination mit den anhaltenden Betriebskosten wie Miete, Sicherheitsdienstleistungen und Bargeldabwicklung die Wirtschaftlichkeit des Service-Centers nicht mehr gewährleistet. Die laufenden Ausgaben können durch die Einnahmen nicht mehr gedeckelt werden, was die Entscheidung zur Schließung unausweichlich macht. 2. Welche Möglichkeiten haben die Bad Godesberger Einwohnerinnen und Einwohner und die aus dem nahegelegenen Umland nach der Schließung des Service-Centers, ihre Tickets für Bus und Bahn vor Ort zu kaufen? F Quelle: ## 2. Ö 1.2.1 Große Anfrage von BSW/SBI betr.: „Stand der Maßnahmen zur Verbesserung von Service, Erreichbarkeit und Verfahren im Ausländeramt“ Beschluss: zur Kenntnis genommen *2026-07-09 · Ratsinformationssystem der Stadt Bonn · Qualität: original* Ö 1.2.1 Große Anfrage von BSW/SBI betr.: „Stand der Maßnahmen zur Verbesserung von Service, Erreichbarkeit und Verfahren im Ausländeramt“ Beschluss: zur Kenntnis genommen Quelle: ## 3. Mitteilung zu Gründungstätigkeit u. Bestandsunternehmensbetreuung durch das Service Center Wirtschaft der Wirtschaftsförderung *2026-03-18 · Ratsinformationssystem der Stadt Bonn · Qualität: original* **Mitteilung: ** Die Verwaltung informiert nachfolgend zum Umfang der Beratungs- und Unterstützungsleistungen der Wirtschaftsförderung der Bundesstadt Bonn im Jahr 2025. Insbesondere das Service Center Wirtschaft fungiert dabei als zentrale Anlaufstelle innerhalb der Verwaltung für bestehende Unternehmen, Investoren sowie Gründungsinteressierte. Die nachfolgenden Kennzahlen geben einen Überblick über die Nachfrage nach Beratungsleistungen sowie über ausgewählte Schwerpunkte der wirtschaftsfördernden Aktivitäten. Im Bereich der Unternehmensbetreuung begleitete das Service Center Wirtschaft im Jahr 2025 insgesamt 244 Ansiedlungs- und Investitionsvorhaben (2024: 258). Darüber hinaus wurden 311 individuelle Anliegen von Bonner Unternehmen bearbeitet. Die Beratungsanfragen umfassten insbesondere Fragen zu Standortentwicklung, Fördermöglichkeiten, Wachstumsstrategien sowie Transformationsprozessen. Zu den im Jahr 2025 begleiteten Projekten zählen unter anderem die Ansiedlung der Dr. Starck Unternehmensgruppe im Bereich Gebäude- und Umwelttechnik sowie die Unterstützung der Deutschen Post DHL Niederlassung Bonn bei der Umsetzung einer CO₂-neutralen Zustellung in der Bonner Innenstadt. Dar Quelle: ## 4. Zufriedene Kunden im Dienstleistungszentrum Das Dienstleistungszentrum kombiniert im Stadthaus und den Außenstellen in den Bezirksrathäusern Bad Godesberg, Beuel und Hardtberg die *2026-07-17 · Stadt Bonn (Pressemitteilung) · Qualität: original* Zufriedene Kunden im Dienstleistungszentrum Das Dienstleistungszentrum kombiniert im Stadthaus und den Außenstellen in den Bezirksrathäusern Bad Godesberg, Beuel und Hardtberg die Fachbereiche Meldeamt, Kfz-Zulassungsstelle und Führerscheinstelle. Der Controllingbericht für 2025 wurde von der Stadtv Quelle: ## 5. CDU Große Anfrage: Service-Dienstleistungen der Stadtwerke Bonn in Bad Godesberg *2025-01-29 · Ratsinformationssystem der Stadt Bonn · Qualität: original* Nach dem Bericht im GA vom 22.11.2024 haben wir mehrere Anfragen von Bad Godesberger Bürgerinnen und Bürger erhalten, die sich über die Schließung des Service-Centers in Bad Godesberg sehr betroffen gezeigt haben. Das sind vor allem Seniorinnen und Senioren, die ihre Fahrkarten für Bus und Bahn nicht online kaufen. Es gibt auch heute noch Personen, die keinen Internet-Zugang haben. Nach der Schließung des Service-Centers in Bad Godesberg können Fahrkarten nicht mehr direkt in Bad Godesberg gekauft werden. Die SWB haben angekündigt, die Kundschaft in Bad Godesberg rechtzeitig vor der Schließung über alternative Wege, ihre Tickets für Bus und Bahn zu kaufen oder Kundenanliegen für Energie und Wasser zu klären. Wir sind der Meinung, dass für Bad Godesberger Einwohnerinnen und Einwohner wichtige Service-Leistungen der SWB auch in Zukunft ortsnah zur Verfügung stehen. Quelle: ## 6. Ö 2.9.2 CDU Große Anfrage: Service-Dienstleistungen der Stadtwerke Bonn in Bad Godesberg Die Stellungnahme wurde zur Kenntnis genommen. *2025-06-25 · Ratsinformationssystem der Stadt Bonn · Qualität: original* Ö 2.9.2 CDU Große Anfrage: Service-Dienstleistungen der Stadtwerke Bonn in Bad Godesberg Die Stellungnahme wurde zur Kenntnis genommen. Inhalt der Stellungnahme: Die SWBV hat der Verwaltung folgende Stellungnahme zur Beantwortung der Großen Anfrage bereitgestellt: 1. Welche Gründe haben dazu geführt Quelle: ## 7. Service-Dienstleistungen der Stadtwerke Bonn in Bad Godesberg *2025-09-16 · Ratsinformationssystem der Stadt Bonn · Qualität: original* **Mitteilung: ** Auf die in der Sitzung der BV Bad Godesberg vom 25.06. gestellte Nachfrage, kann die Verwaltung nach Rücksprache mit den SWB nachfolgende Antwort zur Verfügung stellen. __Frage: __ Gibt es für die Bürgerinnen und Bürger aus Friesdorf noch alternative Möglichkeiten, eine ortsnahe Beratung in Anspruch zu nehmen? __Antwort: __ Für die Bürgerinnen und Bürger des Ortsteils Friesdorf besteht das gleiche Angebot wie für die Bürgerinnen und Bürger des Stadtteils Bad Godesberg. Der Zugang zu Fahrkarten wird sichergestellt über die Service Centren in der Innenstadt (Münsterstraße, ZOB und Bertha-von-Suttner-Platz) und die Verkaufsstellen im gesamten Bonner Stadtgebiet bzw. das „Friesdorfer Postlädchen“ in der Klufterstraße 3-7. Eine persönliche Beratung zu Abonnements kann nur in den Service Centren in der Innenstadt erfolgen. Darüber hinaus gibt es seit dem 25.08.2025 erneut ein Kunden-Center im Bahnhof Bad Godesberg. Nach der Schließung des DB-Kunden-Centers wird das neue Angebot im Bahnhof durch go.Rheinland betrieben. Hier können Fahrgäste während der Öffnungszeiten (Montag-Freitag 7: 15-12: 00 Uhr und 12: 45-18: 00 Uhr) persönliche Beratung zu Tickets und Tarifen erhalt Quelle: ## 8. Ö 2.19.2 CDU Große Anfrage: Service-Dienstleistungen der Stadtwerke Bonn in Bad Godesberg Die Stellungnahme wurde wegen Sitzungsabbruch nicht behandelt (vertagt). *2025-03-12 · Ratsinformationssystem der Stadt Bonn · Qualität: original* Ö 2.19.2 CDU Große Anfrage: Service-Dienstleistungen der Stadtwerke Bonn in Bad Godesberg Die Stellungnahme wurde wegen Sitzungsabbruch nicht behandelt (vertagt). Inhalt der vertagten Stellungnahme: Die SWBV hat der Verwaltung folgende Stellungnahme zur Beantwortung der Großen Anfrage bereitgestellt Quelle: ## 9. Große Anfrage von BSW/SBI betr.: „Stand der Maßnahmen zur Verbesserung von Service, Erreichbarkeit und Verfahren im Ausländeramt“ *2026-06-18 · Ratsinformationssystem der Stadt Bonn · Qualität: original* Die Situation im Ausländeramt ist seit längerer Zeit Gegenstand politischer und öffentlicher Diskussionen. Insbesondere im Vorfeld der aktuellen Legislaturperiode wurden verschiedene Maßnahmen angekündigt, um Abläufe zu verbessern, Wartezeiten zu reduzieren und den Service für die Bürgerinnen und Bürger zu stärken. Hierzu zählen organisatorische Anpassungen, personelle Maßnahmen sowie der Einsatz externer Unterstützung und strukturverbessernder Ansätze, unter anderem im Rahmen des Kommunalen Integrationsmanagements (KIM), das zur besseren Koordination und Optimierung von Abläufen beitragen soll. Gleichzeitig zeigen zahlreiche Rückmeldungen aus der Praxis, dass weiterhin erhebliche Herausforderungen bestehen. Insbesondere werden Schwierigkeiten bei der Terminvergabe, eingeschränkte Erreichbarkeit sowie eine fehlende Verlässlichkeit in Abläufen geschildert. Konkret berichten Betroffene unter anderem von nicht verfügbaren Terminen über längere Zeiträume, ausbleibenden Rückmeldungen auf Anfragen sowie kurzfristigen Änderungen oder Unsicherheiten im Verfahrensablauf. Zudem wird zunehmend ein deutlicher Unterschied zu anderen Verwaltungsbereichen, insbesondere zum Bürgeramt, wahrgenommen Quelle: ## 10. Ergänzung bei Ziffer 1 (Mitberatung Dienstleistungen) Nach Ziffer 1.4 wird folgende Ziffer 1.5 neu eingefügt: 1.5 Grundsatzfragen zur Qualität, Organisation und Weiterentwicklung *2026-05-05 · Ratsinformationssystem der Stadt Bonn · Qualität: original* Ergänzung bei Ziffer 1 (Mitberatung Dienstleistungen) Nach Ziffer 1.4 wird folgende Ziffer 1.5 neu eingefügt: 1.5 Grundsatzfragen zur Qualität, Organisation und Weiterentwicklung von Dienstleistungen „Mitberatung von Grundsatzfragen zur Qualität, Organisation und Weiterentwicklung der städtischen Di Quelle: --- Weitere Treffer: https://mcp.linkebonn.de/research?q=Service&offset=10 · JSON: https://mcp.linkebonn.de/api/search?q=Service · Dokumente: https://mcp.linkebonn.de/dokumente?q=Service